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Aviso de Privacidad

Última actualización: julio de 2026 · Vigente desde la fecha de publicación

1. Identidad y domicilio del Responsable

Tristán Sánchez, persona física con actividad empresarial que opera comercialmente como INFINIA AI, con domicilio en Rafael Flores s/n, Col. Eduardo Soto Innes, Minatitlán, Veracruz, México.

Correo electrónico: infinia_ai@hotmail.com
WhatsApp / Teléfono: +52 922 198 1353
Sitio web: www.infinia.com.mx

En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025), el Responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona antes mencionada.

2. Datos personales que se tratan

INFINIA AI puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Nombre de empresa o negocio
  • Teléfono de contacto
  • Información proporcionada voluntariamente vía WhatsApp o formularios de contacto
  • Datos de agendamiento: fecha y horario seleccionado, tipo de consulta y motivo de la sesión, al usar nuestro sistema de agenda en línea
  • Si el usuario elige vincular su cuenta de Google al agendar: nombre, correo y foto de perfil asociados a dicha cuenta, con el único fin de autocompletar el formulario y, en su caso, sincronizar la cita con Google Calendar
  • Datos de navegación (dirección IP, páginas visitadas, tiempo de sesión) a través de herramientas de análisis

No se tratan datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la Ley (datos de salud, biométricos, ideología, creencias religiosas, origen racial, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (no requieren consentimiento adicional — base legal: ejecución de relación comercial / interés legítimo):

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y propuestas de servicio
  • Agendar, confirmar y dar seguimiento a sesiones de consultoría reservadas a través del sitio
  • Gestión y seguimiento de proyectos activos
  • Comunicación relacionada con los servicios contratados
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas de la prestación de servicios

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso):

  • Envío de comunicaciones informativas, casos de éxito y actualizaciones del estudio
  • Análisis de perfiles para prospección comercial

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a infinia_ai@hotmail.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos personales

INFINIA AI no transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales.

Sus datos pueden ser compartidos —sin requerir su consentimiento, en términos del artículo 37 de la Ley— con los siguientes proveedores de infraestructura técnica, en la medida necesaria para operar el sitio web y prestar los servicios:

  • Google LLC (Firebase / Google Analytics / Google Fonts) — proveedor de infraestructura en la nube, base de datos, análisis de uso del sitio y tipografías web. Al cargar fuentes desde fonts.googleapis.com, Google recibe la dirección IP del visitante.
  • Vercel Inc. — proveedor de alojamiento web (hosting)
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — al hacer clic en los botones de contacto WhatsApp del sitio, el visitante es redirigido a la plataforma de WhatsApp. Cualquier comunicación iniciada desde ese momento se rige por las Políticas de Privacidad de Meta/WhatsApp.

Dichos proveedores tratan los datos bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

INFINIA AI no vende, renta ni cede datos personales de visitantes a ningún tercero con fines comerciales, publicitarios o de prospección.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico indicado a continuación, con la siguiente información:

  • Nombre completo del titular
  • Descripción del derecho que desea ejercer y los datos sobre los que solicita la acción
  • Documento que acredite su identidad (copia de INE/pasaporte u otro documento oficial)

Canal para ejercer derechos ARCO:

📧 infinia_ai@hotmail.com

📱 WhatsApp: +52 922 198 1353

El plazo de respuesta es de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, conforme a lo establecido en la Ley.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o la ejecución de un contrato.

Para revocar su consentimiento, envíe su solicitud al mismo canal indicado en la sección de Derechos ARCO, con el asunto "Revocación de consentimiento — [su nombre]".

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio www.infinia.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo (como Firebase Analytics y Google Analytics) para analizar el comportamiento de navegación de forma agregada y mejorar la experiencia del sitio.

Estas tecnologías no identifican al usuario de forma personal por sí solas. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

INFINIA AI se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del sitio web www.infinia.com.mx. La fecha de última actualización indica la versión vigente.

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad competente en materia de datos personales en términos de la Ley vigente desde marzo de 2025), o ante los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.

10. Uso de inteligencia artificial

INFINIA AI utiliza herramientas de inteligencia artificial (incluyendo modelos de lenguaje de grandes empresas tecnológicas) exclusivamente en procesos internos de desarrollo de software y operación del estudio. Dichas herramientas no tienen acceso a los datos personales de los visitantes de este sitio web, y no se utilizan para tomar decisiones automatizadas sobre usted.

INFINIA AI no vende, comparte ni utiliza sus datos personales como insumo de entrenamiento para ningún modelo de inteligencia artificial propio o de terceros.

Los sistemas digitales que INFINIA AI diseña y opera para sus clientes (como agentes de WhatsApp, CRMs o plataformas de automatización) pueden incorporar componentes de inteligencia artificial. En dichos sistemas, el tratamiento de datos de usuarios finales es responsabilidad exclusiva del cliente contratante, quien debe contar con su propio aviso de privacidad conforme a la legislación aplicable.

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